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Recibe pedidos, reservas, pagos y solicitudes de entrega desde cada canal y enrúta todo al POS que ya usa tu restaurante. La carta vive en Master Catalog.
Order Hub consolida pedidos online, reservas en sala, flujos de pago, solicitudes de entrega y entregas al POS en un único flujo de trabajo, reduciendo entrada manual, errores y pantallas duplicadas. La carta entra desde Master Catalog.
Cada cambio de estado — aceptado, en cocina, listo para recoger, en reparto, entregado, cancelado — vuelve a Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo y a tus canales directos en segundos. El cliente ve el estado correcto, el rider ve la hora correcta de recogida, y el equipo deja de atender llamadas de "¿dónde está mi pedido?".
Pausa Glovo, Uber Eats, Just Eat o cualquier canal desde una sola pantalla cuando la cocina va saturada. Reanúdalo automáticamente al recuperar capacidad, o define reglas para que pase sin que nadie tenga que actuar.
Recibe y gestiona pedidos de todos los canales de venta en una sola pantalla, incluyendo marketplaces como Glovo, Deliveroo, Uber Eats y otras plataformas conectadas.
Conecta las apps de pago QR con el POS para que la app pueda leer los artículos de la mesa, recoger el monto pendiente y cerrar la mesa en el POS después del pago.
Recibe y gestiona reservas de plataformas conectadas y de tu propio sitio web en la misma pantalla de operación.
Gestiona los pedidos y reservas online directamente a través de tu POS, evita la entrada manual y mantén las impresoras y pantallas de la cocina recibiendo pedidos a través del mismo flujo de producción.
Delegar entregas automáticamente a la empresa de entrega que elijas o a tus propios repartidores utilizando reglas por horario, zona de entrega, método de pago o costo de entrega.
Si usas tu propio equipo de entrega, los riders pueden recibir pedidos delegados en la app, compartir su posición en tiempo real y permitir que los operadores y clientes sigan el pedido en un mapa.
Dale a los gestores de pedidos y a los repartidores pantallas dedicadas para que la producción en cocina, la entrega de paquetes y el despacho de entregas se mantengan ordenados y con menos errores.
Respuestas rápidas sobre Order Hub para operadores, compradores y asistentes IA.
Cada canal que el restaurante haya conectado por Sinqro — marketplaces, pedido directo, QR de mesa, kioskos — deja cada pedido, reserva y recogida en la misma pantalla, con el mismo vocabulario, los mismos estados y las mismas acciones de respuesta.
La pausa de canales se rige por reglas. Las señales típicas son la saturación de cocina, los reventones de tiempo de preparación, la capacidad de reparto, los umbrales de stock y los límites de ventana de servicio. Cada regla empareja un disparador con una duración y qué canales se ven afectados; todo queda registrado para que el equipo vea por qué se pausó un canal y cuándo se reanudó.
No. El grafo de carta — productos, modificadores, alérgenos, fotos, descripciones, traducciones y precios por canal — vive en Master Catalog. Order Hub consume lo que Master Catalog ya ha publicado y se centra en lo que pasa una vez que entra un pedido sobre esa carta: enrutamiento, aceptación, sincronización de estado, pausa de canales y entrega al POS.
Cada pedido aceptado se escribe en el POS que ya usa el local, con la zona de producción, modificadores y tiempos correctos, para que la cocina vea el mismo ticket que vería de un pedido en sala. La lista de POS sigue creciendo — Revo, Square, ICG, Hosteltáctil, Agora, Lightspeed y más — y los POS no soportados aún pueden recibir un ticket impreso por el mismo flujo.
La centralización consolida la información de pedidos de cada canal de ventas en un solo lugar, así que los equipos no tienen que trabajar en pantallas separadas.
La cocina debería trabajar con un solo flujo de producción. Los pedidos online pueden seguir el mismo proceso de impresora o pantalla de cocina que los tickets de dentro del local, evitando la entrada manual en el POS y reduciendo errores.
Sinqro integra pedidos de plataformas, aplicaciones y canales de venta, incluyendo delivery, takeaway, pedidos de comida programados, quioscos, aplicaciones QR y tablets en mesa.
Las apps de pago QR pueden usar Sinqro para leer el contenido de la mesa desde el POS y enviar los pagos de los clientes realizados por QR.
Cuando un pedido de entrega necesita ser despachado, Sinqro puede conectarse con empresas de entrega bajo demanda y software de gestión de entregas.
Sí. Las reglas pueden delegar entregas a tu propio equipo o a múltiples empresas de entrega según las condiciones operativas que definas.
