شروط الاستخدام العامة

1. معلومات عن Sinqro

1.1. المعلومات القانونية وبيانات الاتصال

Sinqro Technologies, S.L. (المشار إليها فيما بعد "Sinqro")، وعنوانها C/ Tecnología, 17، 08840 Viladecans، Barcelona ورقم التعريف الضريبي B66598764، هي كيان تم تأسيسه وتسجيله بشكل قانوني في España، في السجل التجاري لبرشلونة، في المجلد 44991، الصفحة 156، القسم العام، الصفحة 473517، التسجيل الأول.

1.2. نشاط الشركة

تتمثل نشاطات Sinqro في ربط كل طرف معني في أي معاملة في قطاع الضيافة والغذاء، من خلال تقديم التكنولوجيا والخدمات بناءً على نموذج عمل معاملات وSaaS (البرمجيات كخدمة).

لهذا، تستخدم Sinqro مجموعة من التطبيقات المعتمدة على تقنيات مختلفة والتي توفرها للمستخدم من خلال قنوات الويب وكأجهزة تطبيقات موبايل، حيث تستجيب خوادمها للنطاق الرئيسي sinqro.com. ومن الآن فصاعدًا، يُفهم البرنامج والخوادم والقنوات على أنها المنصة.

2. سياسة حماية البيانات والخصوصية

2.1. جمع المعلومات

عندما يقوم المستخدم باستخدام المنصة من خلال أي من قنواتها - الويب أو الهاتف المحمول - يتم جمع وتخزين البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، باستثناء معلومات بطاقة الائتمان الحساسة التي لا يتم تخزينها أبدًا على المنصة. تُفهم المعلومات الحساسة على أنها رقم بطاقة الائتمان الكامل ورمز الأمان CVV. يتم تخزين البيانات الحساسة من قبل البنك أو معالج الدفع المعتمد بشكل كامل لهذه النشاط.

2.2. استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف يتم تنزيله على جهازك عند الوصول إلى صفحات ويب معينة. تتيح ملفات تعريف الارتباط لصفحة الويب تخزين واسترجاع المعلومات حول عادات تصفح المستخدم أو الجهاز. اعتمادًا على المعلومات التي تحتويها والطريقة التي يتم بها استخدام الجهاز، يمكن استخدامها للتعرف على المستخدم. يقوم المتصفح بتخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب فقط خلال الجلسة الحالية، مما يشغل مساحة ذاكرة mínima ولا يضر بالجهاز. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات شخصية محددة، ويتم مسح معظمها من القرص الصلب عند انتهاء جلسة المتصفح (ملفات تعريف الارتباط للجلسة).

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، وبغض النظر عن ذلك، تسمح بتمكين أو منع ملفات تعريف الارتباط المؤقتة أو المحفوظة في إعدادات الأمان الخاصة بها. دون موافقتك الصريحة - من خلال تفعيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك - لن يتم ربط البيانات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط بالبيانات الشخصية المقدمة عند التسجيل أو الشراء.

2.2.1. أنواع الكوكيز المستخدمة في هذا الموقع

• ملفات تعريف الارتباط الفنية: مطلوبة للتنقل في المنصة واستخدام وظائفها — التحكم في حركة المرور وتواصل البيانات، تحديد الجلسة، الوصول إلى الأجزاء المحظورة، تذكر العناصر في الطلب، إكمال عملية الدفع، طلب التسجيل أو المشاركة في الفعاليات، استخدام عناصر الأمان أثناء التصفح، تخزين المحتوى لتشغيل الفيديو/الصوت، أو مشاركة المحتوى عبر الشبكات الاجتماعية.
• كوكيز التخصيص: تتيح للمستخدم الوصول إلى الخدمة بخصائص عامة محددة مسبقًا بناءً على معايير في جهاز المستخدم — اللغة، نوع المتصفح، الإعدادات الإقليمية، إلخ.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة لت quantifying عدد المستخدمين وإجراء تحليل إحصائي لكيفية استخدام الخدمة، حتى نتمكن من تحسين عرض المنتجات أو الخدمات.
• كوكيز الطرف الثالث: قد يستخدم هذا الموقع خدمات طرف ثالث تجمع المعلومات لأغراض إحصائية حول استخدام الموقع ولتقديم خدمات أخرى. على وجه الخصوص، يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل ويب مقدمة من Google, Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043). تستخدم هذه الخدمات كوكيز تجمع المعلومات بما في ذلك عنوان IP الخاص بالمستخدم، والذي يتم نقله ومعالجته وتخزينه بواسطة Google وفقًا للشروط الموضحة على google.com، بما في ذلك النقل المحتمل إلى طرف ثالث للمتطلبات القانونية أو عندما يقوم الطرف الثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن Google.

باستخدام هذا الموقع، يوافق المستخدم صراحةً على معالجة المعلومات التي تم جمعها بالشكل وللأغراض المشار إليها أعلاه، ويعترف بإمكانية رفض معالجة هذه البيانات أو المعلومات من خلال رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح المناسبة. قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط في المتصفح إلى منع الاستخدام الكامل لجميع وظائف الموقع.

2.3. استخدام المعلومات

تُستخدم معلومات المستخدم التي تم جمعها وتخزينها لتقديم الخدمات المتعاقد عليها ولتوفير تجربة أفضل أثناء استخدام المنصة.

2.4. الاتصالات

سنجرو ستتواصل مع المستخدم من خلال أي معلومات اتصال قدمها المستخدم مسبقًا، مميزةً بين سيناريوهين: بالنسبة للتواصلات المعاملاتية (التسجيل، الإلغاء، تغييرات كلمة المرور، تأكيد الطلب، تحركات الرصيد، إلخ) لا يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك. أما بالنسبة للتواصلات الترويجية أو التجارية، يمكن للمستخدم طلب إلغاء الاشتراك مع إشعار مسبق لمدة 15 يومًا.

2.5. تغييرات في سياسة الخصوصية

سيتم نشر أي تغييرات على المواقع الإلكترونية التي تديرها Sinqro، وفي بعض الحالات، سيتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المقدم عند التسجيل.

3. استخدام المنصة

3.1. الوصول

يُسمح بالوصول إلى THE PLATFORM بشكل مؤقت ونحتفظ بالحق في سحب أو تعديل الوصول دون إشعار مسبق. نحن غير مسؤولين إذا كانت THE PLATFORM غير متاحة في أي وقت أو لفترة معينة. قد نقوم أحيانًا بتقييد الوصول إلى أجزاء من THE PLATFORM، أو إلى جميعها، للمستخدمين المسجلين. المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل الاتصال وأي نشاط في حسابه. إذا كنت تشك في وجود مشكلة في بيانات الاتصال الخاصة بك أو أنك تعتقد أنه تم استخدامها بشكل غير صحيح، يجب عليك الاتصال بـ soporte@sinqro.com على الفور. يمكن لـ Sinqro تعطيل حساب المستخدم في أي وقت لسبب وجيه.

3.2. الاستخدام المشروع

يجب على المستخدم استخدام THE PLATFORM لأغراض قانونية فقط. لا يجوز للمستخدم استخدام THE PLATFORM بأي شكل من الأشكال ينطوي على انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها محليًا أو وطنيًا أو دوليًا، ولا يجوز له عمدًا إرسال أو استقبال أو رفع أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مادة لا تتوافق مع معايير المحتوى الخاصة بنا الموضحة أدناه. كما يوافق المستخدم على عدم الوصول بدون إذن، أو التدخل، أو الإضرار، أو إزعاج أي جزء من THE PLATFORM أو أي شبكة أو معدات تُستخدم لتوفير THE PLATFORM.

تتعهد Sinqro بعدم السماح بأي معاملة تكون غير قانونية، أو تعتبر غير قانونية من قبل علامات البطاقات أو البنك المُكتسب، والتي قد تضر بسمعتهم أو تؤثر عليهم سلبًا. الأنشطة التالية محظورة بموجب برامج علامات البطاقات: بيع أو عرض أي منتج أو خدمة لا تتوافق تمامًا مع جميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالمشتري، البنك المُصدر، التاجر، حامل البطاقة، أو البطاقات.

3.3. معايير المحتوى

تنطبق معايير المحتوى هذه على جميع المواد التي يساهم بها المستخدم في المنصة وأي خدمات تفاعلية مرتبطة بها. يجب أن تكون البيانات المقدمة حقيقية ودقيقة ومتوافقة مع التشريعات السارية في البلد الذي تُقدم فيه الخدمة وأي بلد تُنشر منه. يجب ألا تتضمن المساهمات مواد تشهيرية أو فاحشة أو مسيئة أو تحريضية أو استفزازية، أو مواد تروج لمواد إباحية، أو مواد تحرض على العنف أو التمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الميول الجنسية أو السن. يجب ألا تنتهك المساهمات أي حقوق نشر أو حقوق قواعد بيانات أو علامات تجارية؛ ويجب ألا تكون عرضة لخداع أي شخص أو تُنفذ بما يخالف التزامًا قانونيًا تجاه طرف ثالث (مثل التزام تعاقدي أو واجب ثقة)؛ ويجب ألا تروج لأي نشاط غير قانوني؛ ويجب ألا تهدد أو تنتهك أو تسيء إلى خصوصية الآخرين، أو تسبب إزعاجًا أو مضايقة أو إحراجًا أو ذعرًا أو مضايقة لا داعي لها؛ ويجب ألا تنتحل شخصية أي شخص أو تزيف هويته أو انتماءه. ويجب ألا يدافع عن أي عمل غير قانوني أو يشجعه أو يساهم فيه، بما في ذلك انتهاك حقوق الطبع والنشر أو إساءة استخدام الكمبيوتر.

3.4. التعليق

إن عدم الامتثال لهذا القسم يعد انتهاكًا خطيرًا وقد يؤدي بنا إلى اتخاذ أي أو كل من التدابير التالية: سحب فوري أو مؤقت أو دائم للحق في استخدام المنصة؛ الإزالة الفورية أو المؤقتة أو الدائمة لأي منشور أو مادة تم تحميلها؛ نشر تحذير للمستخدم؛ اتخاذ إجراءات قانونية بما في ذلك إجراءات استرداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن الانتهاك؛ والكشف عن هذه المعلومات للسلطات القانونية التي نعتبرها ضرورية بشكل معقول. الردود الموصوفة في هذه الفقرة ليست محدودة وقد نتخذ أي إجراء آخر نعتبره معقولًا.

3.5. حقوق الملكية الفكرية

نحن نمتلك أو نحتفظ بترخيص لجميع حقوق الملكية الفكرية لـ THE PLATFORM، فضلاً عن المواد المنشورة عليها. هذه المحتويات محمية بقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة. لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة تحرير أو تنزيل أو نشر أو بث أو نقل أو إتاحة أي محتوى من موقعنا للجمهور، بأي وسيلة، باستثناء الاستخدام الشخصي وغير التجاري.

3.6. تغييرات على المنصة

نحن نسعى لتحديث المنصة بانتظام وقد نقوم بتغيير المحتوى في أي وقت. إذا لزم الأمر، قد نعلق الوصول إلى المنصة أو نغلقها بشكل غير محدد. أي مادة منشورة على المنصة قد تنتهي صلاحيتها في أي وقت ولا نتحمل أي التزام بتحديث هذه المادة.

3.7. رفع المواد إلى موقعنا وTHE PLATFORM

أي مادة يقوم المستخدم بتحميلها إلى THE PLATFORM ستعتبر غير سرية وغير خاصة، ويعترف المستخدم ويقبل بأن Sinqro لها الحق في استخدام ونسخ وتوزيع وبيع وكشف هذه المادة لأطراف ثالثة لأي غرض مرتبط بنشاطنا الاقتصادي. إلى الحد الذي تكون فيه المادة محمية بحقوق الملكية الفكرية، يمنح المستخدم Sinqro ترخيصًا دائمًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام ونسخ وتعديل وتوزيع وبيع وكشف هذه المادة أو المعلومات لأطراف ثالثة لأي غرض مرتبط بنشاطنا الاقتصادي.

3.8. الروابط من المنصة

بالنسبة لأي روابط لمواقع إلكترونية أخرى وموارد مقدمة من طرف ثالث قد تحتوي عليها المنصة، فإن هذه الروابط تُقدم لأغراض معلوماتية فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتويات تلك المواقع أو الموارد، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها أو عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن استخدامك لها.