أسئلة شائعة حول Sinqro.

Sinqro هي منصة لإدارة عمليات المطاعم تربط بين الطلبات الغذائية عبر الإنترنت، وأسواق التوصيل، وقنوات الطلب المباشر، وأنظمة نقاط البيع، والقوائم، وعمليات التوصيل، والبيانات المتزامنة، وقواعد الأتمتة، وأدوات الموظفين، والتحليلات في طبقة تشغيل واحدة.

مجموعات المطاعم، المشغلون المستقلون، المطابخ المظلمة، الامتيازات، وشركاء تكنولوجيا المطاعم الذين يديرون قنوات طلب متعددة أو مواقع متعددة ويحتاجون إلى طبقة تشغيل واحدة بدلاً من أداة واحدة لكل قناة.

لا. يتصل Sinqro بنظام نقاط البيع الحالي لديك لتسليم الطلبات، وإصدار التذاكر، وبيانات القائمة، والتقارير المتقدمة. تحتفظ بنظام نقاط البيع الخاص بك؛ يقوم Sinqro بإزالة الفجوة بين الأسواق، والقنوات المباشرة، ونظام نقاط البيع.

لا. تظل الأسواق كمصادر طلبك. يقوم Sinqro بتنظيم القوائم، والتوافر، والأسعار، واستقبال الطلبات عبرها من لوحة تحكم واحدة، ويمكنه أيضًا دعم قناتك الخاصة للطلبات المباشرة بجانبها.

تستخدم Sinqro نموذج اشتراك مع استخدام متضمن (طلبات، تذاكر متزامنة، تكاملات) وأسعار إضافية شفافة. لا توجد عمولات على نمط السوق على مبيعاتك. تتيح لك صفحة التسعير تكوين الأسعار الدقيقة حسب السوق والخطة.

نعم. تعد تعددية المواقع مفهومًا من الدرجة الأولى: يمكنك تجميع المواقع حسب العلامات التجارية والمناطق وهياكل الامتياز، ومشاركة القوائم أو تجاوزها لكل موقع، وتوجيه الطلبات والبيانات عبر الشبكة بأكملها.

تدير قائمة رئيسية في Sinqro (أو تستوردها من نظام POS) ويدفعها Sinqro إلى كل سوق متصل وقناة مباشرة، مع احترام التعديلات الخاصة بكل قناة مثل الأسعار، والتوافر، والصور، والمعدلات.

Order Hub هو المدخل المركزي لطلبات الطعام عبر الإنترنت من Sinqro. كل طلب من الأسواق والقنوات المباشرة يصل إلى قائمة واحدة، بنفس نموذج الحالة ونفس التسليم إلى POS.

تنقل Data Sync بيانات نقاط البيع و marketplaces إلى أنظمة المحاسبة والمخزون وBI والتحليلات الخاصة بك بشكل مجدول أو شبه حقيقي الوقت، بحيث تعمل التقارير والمصالحة على مجموعة بيانات واحدة متسقة.

لوحة التحكم هي مساحة المكتب الخلفي للمديرين والمقر الرئيسي. تطبيق العمل هو التطبيق المتواجد في المكان لطاقم الخدمة والمطبخ. تطبيق السائقين ينسق بين السائقين. الثلاثة يشتركون في نفس الطبقة التشغيلية ونفس البيانات.

نعم. يقوم Sinqro بمزامنة بيانات المدفوعات والرسوم والعمولات من الأسواق في نفس مجموعة البيانات التي تحتوي على الطلبات وتذاكر نقاط البيع، بحيث يمكن تسوية الحسابات تلقائيًا بدلاً من استخدام جداول البيانات.

تجري تدفقات العمليات مثل استلام الطلبات، وتحديثات الحالة، وتسليم البيانات إلى نظام الـ POS في الوقت القريب من الحقيقي. يمكن أن تتم المزامنات التي تتطلب بيانات كثيفة مثل تصدير المبيعات التاريخية إلى الـ BI وفق جداول زمنية. يعتمد الوضع على النظام الوجهة وحالة الاستخدام.

تسرد متجر Sinqro كل موصل متاح — أنظمة نقاط البيع، الأسواق، المدفوعات، المحاسبة، ذكاء الأعمال، والأدوات التشغيلية — مصنفة حسب الفئة. المتجر هو المصدر المعتمد لتوفر الموصلات وتوافقها.

نعم. قنوات الطلب عبر QR تعيش داخل نفس الطبقة التشغيلية مثل الأسواق، لذا فإن طلب QR في الموقع، وطلب السوق، وطلب الويب المباشر جميعها تشترك في القوائم، والحالات، وانتقال البيانات إلى نظام نقاط البيع.

يعتمد وقت الإعداد على نظام نقاط البيع (POS) والأسواق وعدد المواقع. عادةً ما تكون الإعدادات لموقع واحد مع أنظمة نقاط البيع (POS) والوصلات للأسواق الرئيسية متاحة خلال أيام؛ بينما تستغرق الشبكات المعقدة متعددة العلامات التجارية وقتًا أطول ويتم تحديد نطاقها خلال عملية الانضمام.

Sinqro مبني على OpenQloud، وهي منصة توزيع وبيانات أساسية. OpenQloud هي أساس المنصة التي تعتمد عليها Sinqro من أجل الاتصال والبيانات؛ كل ما تراه المطاعم وتستخدمه هو منتج Sinqro.

يعمل Sinqro على بنية تحتية سحابية مع اعتبارات إقليمية للأسواق التي يعمل فيها. للحصول على تفاصيل حول إقامة البيانات أو الامتثال في سوق معين، يرجى الاتصال بفريق Sinqro — يتم تحديد ذلك حسب النشر.

الذكاء الاصطناعي هو طبقة مساعدة عبر Sinqro — يمكنه الاقتراح، والتلخيص، والتنبؤ، وتحسين العمل عبر المنتجات. إنها ليست فئة المنتج الأساسية نفسها: الأساس هو الطبقة التشغيلية التي تربط القنوات، وPOS، والبيانات، والتطبيقات.

تُدرج صفحة الاتصال كل قناة: المبيعات، الدعم، الشراكات، والصحافة. لأسئلة تجارية، استخدم نموذج الاتصال الموجود في صفحة الاتصال حتى يتولى الفريق المناسب الأمر.