استقبال الطلبات عبر كل القنوات

كل قناة قام المطعم بربطها من خلال Sinqro — الأسواق، الطلب المباشر، QR الطاولة، الأكشاك — تضع كل طلب، حجز واستلام في نفس الشاشة بنفس المفردات، نفس الحالات ونفس إجراءات الاستجابة.

توقف القناة يعتمد على القواعد. الإشارات النموذجية هي تشبع المطبخ، تجاوزات وقت التحضير، قدرة التوصيل، عتبات المخزون، وحدود نافذة الخدمة. كل قاعدة تربط بين مشغل ومدة وما هي القنوات المتأثرة؛ كل شيء مسجل حتى يتمكن الفريق من رؤية سبب توقف قناة ومتى تم استئنافها.

لا. يعيش رسم القائمة — المنتجات، المعدلات، المواد المسببة للحساسية، الصور، الأوصاف، الترجمات والأسعار حسب القناة — في Master Catalog. يستهلك Order Hub ما نشره Master Catalog ويركز على ما يحدث بمجرد وصول طلب باستخدام تلك القائمة: التوجيه، القبول، مزامنة الحالة، إيقاف القنوات وتسليم الطلب إلى POS.

يتم كتابة كل طلب مقبول في نظام الـ POS الذي يستخدمه المكان بالفعل، مع منطقة الإنتاج الصحيحة، والمعدلات، والتوقيت حتى ترى المطبخ نفس التذكرة التي سترى من طلب داخلي. قائمة أنظمة الـ POS تستمر في النمو — Revo، Square، ICG، Hosteltáctil، Agora، Lightspeed والمزيد — ويمكن لنظم الـ POS غير المدعومة أن تتلقى تذكرة مطبوعة من نفس التدفق.

تُوَحِّدُ المركزية معلومات الطلب من كل قناة مبيعات في مكان واحد، بحيث لا يُضطر الفرق للعمل عبر شاشات منفصلة.

يجب أن تعمل المطبخ مع تدفق إنتاج واحد. يمكن أن تتبع الطلبات عبر الإنترنت نفس عملية الطابعة أو شاشة المطبخ كما هو الحال في التذاكر الداخلية، مما يتجنب إدخال نقاط البيع اليدوي ويقلل الأخطاء.

تقوم Sinqro بدمج الطلبات من المنصات والتطبيقات وقنوات البيع، بما في ذلك التوصيل، والوجبات الجاهزة، وطلبات تناول الطعام المجدولة، والأكشاك، وتطبيقات QR، والأجهزة اللوحية على الطاولات.

يمكن لتطبيقات الدفع عبر QR استخدام Sinqro لقراءة محتوى الطاولة من نظام POS وإرسال مدفوعات العملاء التي تمت عبر QR.

عندما يحتاج طلب التوصيل إلى الشحن، يمكن لـ Sinqro الاتصال بشركات التوصيل عند الطلب وبرامج إدارة التوصيل.

نعم. يمكن للقواعد تفويض التوصيلات إلى فريقك الخاص أو إلى عدة شركات توصيل حسب ظروف التشغيل التي تحددها.