Condiciones generales de uso

1. Información sobre Sinqro

1.1. Información legal y de contacto

Sinqro Technologies, S.L. (en adelante "Sinqro"), con domicilio en C/ Tecnología, 17, 08840 Viladecans, Barcelona y NIF B66598764, es una entidad debidamente constituida y registrada en España, en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44991, folio 156, Sección General, hoja 473517, inscripción 1ª.

1.2. Actividad de la empresa

La actividad de Sinqro consiste en poner en contacto a todas y cada una de las partes intervinientes en cualquier transacción del sector de la restauración y la alimentación, ofreciendo tecnología y servicios, basándose en un modelo de negocio transaccional y de software como servicio (SaaS).

Para ello, Sinqro utiliza un conjunto de aplicaciones basadas en distintas tecnologías que pone a disposición del usuario a través de canales web y en forma de aplicaciones móviles, cuyos servidores responden al dominio principal sinqro.com. En adelante el software, los servidores y los canales se entienden como LA PLATAFORMA.

2. Política de protección de datos y privacidad

2.1. Recopilación de información

Cuando el usuario hace uso de LA PLATAFORMA, a través de cualquier canal de la misma, web o móvil, se recogen y almacenan los datos necesarios para llevar a cabo la prestación del servicio, excepto la información sensible de tarjeta de crédito, que NUNCA se almacena en LA PLATAFORMA. Se entiende por información sensible el número completo de tarjeta de crédito y el código de seguridad CVV. Los datos sensibles son almacenados por la entidad bancaria o procesador de pagos perfectamente validado y establecido para dicha actividad.

2.2. Uso de cookies

Una cookie es un archivo que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, según la información que contengan y la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza las cookies en el disco duro únicamente durante la sesión actual, ocupando un espacio mínimo de memoria y sin perjudicar al equipo. Las cookies no contienen información personal específica y la mayoría se borran del disco duro al finalizar la sesión del navegador (cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto y, con independencia de ello, permiten habilitar o impedir cookies temporales o memorizadas en sus opciones de seguridad. Sin tu consentimiento expreso — al activar las cookies en tu navegador — no se vincularán en las cookies los datos almacenados con tus datos personales aportados en el registro o la compra.

2.2.1. Tipos de cookies utilizadas por este sitio web

• Cookies técnicas: permiten al usuario navegar por la plataforma y utilizar las distintas opciones o servicios — controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos de un pedido, completar el proceso de compra, solicitar registros o participación en eventos, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenido para reproducción de vídeo o audio, o compartir contenido por redes sociales.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con características generales predefinidas en función de criterios del terminal del usuario — idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.
• Cookies de análisis: utilizadas por nosotros o por terceros para cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadístico del uso del servicio, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios.
• Cookies de terceros: este sitio puede utilizar servicios de terceros que recopilan información con fines estadísticos sobre el uso del sitio y para la prestación de otros servicios. En particular, este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043). Estos servicios usan cookies que recopilan información — incluida la dirección IP del usuario — que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos publicados en google.com, incluida la posible transmisión a terceros por exigencia legal o cuando dichos terceros tratan la información por cuenta de Google.

Al utilizar este sitio el usuario acepta expresamente el tratamiento de la información recopilada en la forma y para los fines anteriormente indicados, y reconoce la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos rechazando el uso de cookies en las opciones de configuración correspondientes del navegador. Bloquear las cookies en el navegador puede impedir el uso completo de las funcionalidades del sitio.

2.3. Uso de la información

La información del usuario recopilada y almacenada se utiliza para prestar los servicios contratados y para ofrecer una mejor experiencia de uso de LA PLATAFORMA.

2.4. Comunicaciones

Sinqro se comunicará con el usuario a través de cualquier dato de contacto que el usuario haya facilitado previamente, distinguiendo claramente dos escenarios: en el caso de comunicaciones transaccionales (alta, baja, cambios de contraseña, confirmación de pedido, movimientos de saldo, etc.) el usuario no podrá optar por evitarlas. En el caso de promociones o información comercial, el usuario podrá solicitar la cancelación de las comunicaciones comerciales en cualquier momento con 15 días de antelación.

2.5. Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio se publicará en los sitios web gestionados por Sinqro y, en algunos casos, se enviará por correo electrónico a la dirección facilitada en el registro.

3. Uso de LA PLATAFORMA

3.1. Acceso

El acceso a LA PLATAFORMA se permite con carácter temporal y nos reservamos el derecho de retirar o rectificar el acceso sin previo aviso. No nos hacemos responsables si, por cualquier motivo, LA PLATAFORMA no está disponible en algún momento o periodo. De forma ocasional podemos restringir el acceso a algunas partes de LA PLATAFORMA, o a todas, a los usuarios registrados. El usuario es responsable de mantener confidenciales sus datos de conexión y cualquier actividad en su cuenta. Si tienes un problema con tus datos de conexión o crees que se han usado indebidamente, debes contactar inmediatamente con soporte@sinqro.com. Sinqro puede desactivar la cuenta del usuario en cualquier momento por causa justificada.

3.2. Uso lícito

El usuario solo podrá utilizar LA PLATAFORMA con fines lícitos. El usuario no podrá utilizar LA PLATAFORMA de ninguna forma que implique infracción de leyes o normativas aplicables a nivel local, nacional o internacional, ni podrá enviar, recibir, subir, descargar, utilizar o reutilizar conscientemente material alguno que incumpla nuestras normas de contenido descritas más adelante. Además, el usuario se compromete a no acceder sin autorización, interferir, dañar o perturbar cualquier parte de LA PLATAFORMA o cualquier red o equipo utilizado para suministrar LA PLATAFORMA.

Sinqro se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o sea considerada ilegal por las marcas de tarjeta o por el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar su reputación o influir negativamente en ellas. Las siguientes actividades están prohibidas bajo los programas de las marcas de tarjeta: la venta o oferta de cualquier producto o servicio que no cumpla totalmente con toda la legislación aplicable al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular o tarjetas.

3.3. Normas de contenido

Estas normas de contenido se aplican a todo el material que el usuario aporte a LA PLATAFORMA y a cualquier servicio interactivo asociado. Los datos facilitados deben ser reales, exactos y conformes con la legislación aplicable en el país en que se preste el servicio y en cualquier país desde el que se publiquen. Las aportaciones no podrán contener material difamatorio, obsceno, ofensivo, denotativo de odio o provocativo, que promueva material sexualmente explícito o incite a la violencia o a la discriminación por raza, sexo, religión, origen nacional, discapacidad, orientación sexual o edad. No podrán infringir derechos de autor, derechos sobre bases de datos o marcas; no podrán inducir a engaño a ninguna persona ni realizarse en infracción de cualquier obligación legal frente a un tercero (como una obligación contractual o de confianza); no podrán promover actividades ilegales; no podrán amenazar, invadir o abusar de la privacidad de otros, ni causar incomodidad, acoso, molestia, vergüenza, alarma o inconveniencia innecesaria; no podrán suplantar la identidad de una persona ni falsificar la propia identidad o afiliación; y no podrán defender, fomentar o contribuir a ningún acto ilegal, incluida la infracción de derechos de autor o el uso indebido de medios informáticos.

3.4. Suspensión

El incumplimiento de esta sección constituye una infracción grave y podrá dar lugar a la adopción por nuestra parte de todas o algunas de las siguientes medidas: retirada inmediata, temporal o permanente del derecho a utilizar LA PLATAFORMA; retirada inmediata, temporal o permanente de cualquier publicación o material subido por el usuario; publicación de una advertencia al usuario; acciones legales, incluidos procedimientos para el reembolso de todos los costes (incluidos, sin limitación, costes administrativos y legales razonables) derivados de la infracción; y divulgación de dicha información a las autoridades policiales que razonablemente consideremos necesarias. Las respuestas descritas en esta cláusula no son limitativas y podremos adoptar cualquier otra medida que consideremos razonable.

3.5. Derechos de propiedad intelectual

Somos titulares o disponemos de licencia sobre todos los derechos de propiedad intelectual de LA PLATAFORMA, así como del material publicado en ella. Estos contenidos están protegidos por leyes y tratados de propiedad intelectual en todo el mundo. Todos esos derechos quedan reservados. El usuario no podrá copiar, reproducir, reeditar, descargar, publicar, difundir, transmitir, poner a disposición del público ni utilizar de ningún otro modo ningún contenido de nuestro sitio, por ningún medio, salvo para su uso personal y no comercial.

3.6. Cambios en LA PLATAFORMA

Procuramos actualizar LA PLATAFORMA periódicamente y podemos modificar su contenido en cualquier momento. Si fuera necesario, podremos suspender el acceso a LA PLATAFORMA o cerrarlo indefinidamente. Cualquier material publicado en LA PLATAFORMA podrá caducar en un momento dado y no asumimos obligación alguna de actualizar dicho material.

3.7. Subida de material a nuestro sitio y a LA PLATAFORMA

Cualquier material que el usuario suba a LA PLATAFORMA se considerará no confidencial y no privado, y el usuario reconoce y acepta que Sinqro tiene el derecho a utilizar, copiar, distribuir, vender y divulgar dicho material a terceros para cualquier finalidad vinculada a nuestra actividad económica. En la medida en que dicho material esté protegido por derechos de propiedad intelectual, el usuario concede a Sinqro una licencia perpetua, mundial y gratuita para el uso, copia, modificación, distribución, venta y divulgación a terceros de dicho material o información para cualquier finalidad relacionada con nuestra actividad económica.

3.8. Enlaces desde LA PLATAFORMA

Respecto a los enlaces a otros sitios web y a recursos suministrados por terceros que pueda contener LA PLATAFORMA, dichos enlaces se facilitan únicamente con fines informativos. No tenemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios o recursos y no asumimos responsabilidad alguna por ellos ni por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de tu uso de los mismos.