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Ricevi pedidos, prenotazioni, pagamenti e richieste di consegna da ogni canale, poi instrada tutto al POS che il tuo ristorante usa già. Il menu è di proprietà di Master Catalog.
Order Hub consolida ordini online, prenotazioni in sala, flussi di pagamento, richieste di consegna e passaggi al POS in un unico flusso di lavoro, riducendo l'entrata manuale, gli errori e le schermate duplicate. I dati del menu arrivano da Master Catalog.
Ogni cambiamento di stato — accettato, in cucina, pronto per il ritiro, spedito, consegnato, annullato — torna a Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo e ai tuoi canali diretti in pochi secondi. I clienti vedono lo stato corretto, i rider vedono l'orario giusto di ritiro, e il team smette di ricevere chiamate di 'dove è il mio ordine?'.
Metti in pausa Glovo, Uber Eats, Just Eat o qualsiasi canale da un'unica schermata quando la cucina è sopraffatta. Riprendi automaticamente quando la capacità torna, oppure imposta delle regole affinché accada senza che nessuno debba intervenire.
Ricevi e gestisci i pedidos da ogni canale di vendita in un'unica schermata, inclusi marketplace come Glovo, Deliveroo, Uber Eats e altre piattaforme collegate.
Collega le app di pagamento QR con il POS così l'app può leggere gli articoli del tavolo, raccogliere l'importo pendente e chiudere il tavolo nel POS dopo il pagamento.
Ricevi e gestisci le prenotazioni dalle piattaforme collegate e dal tuo sito web nella stessa schermata operativa.
Gestisci i pedidos e le prenotazioni online direttamente tramite il tuo POS, evita l'inserimento manuale e fai in modo che le stampanti e i display della cucina ricevano i pedidos attraverso lo stesso flusso di produzione.
Delega le consegne automaticamente alla compagnia di consegna che scegli o ai tuoi rider utilizzando regole per orario, zona di consegna, metodo di pagamento o costo di consegna.
Se usi il tuo team di consegna, i rider possono ricevere ordini delegati nell'app, condividere la loro posizione in tempo reale e far seguire agli operatori e ai clienti l'ordine su una mappa.
Dai ai gestori degli ordini e ai rider schermi dedicati così che la produzione in cucina, il passaggio dei pacchi e la spedizione delle consegne rimangano ordinati e meno soggetti a errori.
Risposte rapide su Order Hub per operatori, acquirenti e assistenti IA.
Ogni canale che il ristorante ha collegato tramite Sinqro — marketplace, ordinazione diretta, QR da tavolo, chioschi — fa confluire ogni ordine, prenotazione e ritiro nella stessa schermata con lo stesso vocabolario, gli stessi stati e le stesse azioni di risposta.
La pausa dei canali è regolata da regole. I segnali tipici sono la saturazione della cucina, i reventoni dei tempi di preparazione, la capacità di consegna, i limiti di stock e i limiti della finestra di servizio. Ogni regola abbina un attivatore con una durata e quali canali sono interessati; tutto viene registrato così il team vede perché un canale è stato messo in pausa e quando è ripreso.
No. Il grafo del menu — prodotti, modificatori, allergeni, foto, descrizioni, traduzioni e prezzi per canale — vive in Master Catalog. Order Hub consuma ciò che Master Catalog ha già pubblicato e si concentra su cosa succede una volta che un ordine usando quel menu arriva: instradamento, accettazione, sincronizzazione dello stato, pausa dei canali e passaggio al POS.
Ogni pedido accettato viene scritto nel POS che il locale già utilizza, con la giusta area di produzione, modificatori e tempistiche, in modo che la cucina veda lo stesso ticket che vedrebbe da un pedido in sala. La lista dei POS continua a crescere — Revo, Square, ICG, Hosteltáctil, Agora, Lightspeed e altri — e i POS non supportati possono comunque ricevere un ticket stampato dallo stesso flusso.
La centralizzazione consolida le informazioni sugli ordini da ogni canale di vendita in un unico posto, così i team non sono costretti a lavorare su schermi separati.
La cucina dovrebbe lavorare con un unico flusso di produzione. I pedidos online possono seguire lo stesso processo di stampante o display in cucina dei ticket interni, evitando l'inserimento manuale nel POS e riducendo gli errori.
Sinqro integra i pedidos da piattaforme, app e canali di vendita, inclusi delivery, takeaway, ordini per pasti programmati, chioschi, app QR e tablet per i tavoli.
Le app di pagamento QR possono usare Sinqro per leggere i contenuti del tavolo dal POS e inviare i pagamenti dei clienti effettuati tramite QR.
Quando un pedido di consegna deve essere spedito, Sinqro può connettersi con aziende di consegna on-demand e software di gestione delle consegne.
Sì. Le regole possono delegare le consegne al tuo team o a più aziende di consegna a seconda delle condizioni operative che definisci.
