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Receba pedidos, reservas, pagamentos e solicitações de entrega de cada canal e, em seguida, roteie tudo para o POS que seu restaurante já usa. O menu em si é propriedade do Master Catalog.
Order Hub consolida pedidos online, reservas em casa, fluxos de pagamento, solicitações de entrega e entregas ao POS em um único fluxo de trabalho, reduzindo a entrada manual, erros e telas duplicadas. Os dados do menu vêm do Master Catalog.
Cada mudança de status — aceito, na cozinha, pronto para retirada, despachado, entregue, cancelado — volta para Glovo, Uber Eats, Just Eat, Deliveroo e seus canais diretos em segundos. Os clientes veem o status correto, os entregadores veem a hora certa de retirada, e a equipe para de atender chamadas de 'onde está meu pedido?'.
Pausa Glovo, Uber Eats, Just Eat ou qualquer canal de uma só tela quando a cozinha estiver sobrecarregada. Reanude automaticamente quando a capacidade voltar, ou defina regras para que isso aconteça sem ninguém precisar agir.
Receba e gerencie pedidos de todos os canais de vendas em uma única tela, incluindo marketplaces como Glovo, Deliveroo, Uber Eats e outras plataformas conectadas.
Conecte os apps de pagamento QR com o POS para que o app consiga ler os itens da mesa, coletar o valor pendente e fechar a mesa no POS após o pagamento.
Receba e gerencie reservas de plataformas conectadas e do seu próprio site na mesma tela de operação.
Gerencie pedidos e reservas online diretamente pelo seu POS, evite a entrada manual e mantenha as impressoras e displays da cozinha recebendo pedidos pelo mesmo fluxo de produção.
Delegue entregas automaticamente para a empresa de entrega que você escolher ou para seus próprios entregadores usando regras por horário, zona de entrega, método de pagamento ou custo de entrega.
Se você usa sua própria equipe de entrega, os entregadores podem receber pedidos delegados no app, compartilhar sua posição em tempo real e deixar operadores e clientes acompanharem o pedido em um mapa.
Dê aos gerentes de pedidos e entregadores telas dedicadas para que a produção da cozinha, a entrega de pacotes e o despacho de entregas fiquem organizados e com menos erros.
Respostas rápidas sobre Order Hub para operadores, compradores e assistentes de IA.
Todo canal que o restaurante conectou através do Sinqro — marketplaces, pedido direto, QR de mesa, quiosques — deixa cada pedido, reserva e retirada na mesma tela, com o mesmo vocabulário, os mesmos status e as mesmas ações de resposta.
A pausa de canais é regida por regras. Sinais típicos são a saturação da cozinha, os estouros de tempo de preparo, a capacidade de entrega, os limites de estoque e as janelas de serviço. Cada regra emparelha um gatilho com uma duração e quais canais são afetados; tudo fica registrado para que a equipe veja por que um canal foi pausado e quando foi retomado.
Não. O grafo do menu — produtos, modificadores, alérgenos, fotos, descrições, traduções e preços por canal — vive no Master Catalog. O Order Hub consome o que o Master Catalog já publicou e foca no que acontece assim que um pedido usando esse menu chega: roteamento, aceitação, sincronização de status, pausa de canais e entrega ao POS.
Cada pedido aceito é enviado para o POS que o local já usa, com a área de produção certa, modificadores e tempos corretos, para que a cozinha veja o mesmo ticket que veria de um pedido em casa. A lista de POS continua crescendo — Revo, Square, ICG, Hosteltáctil, Agora, Lightspeed e mais — e os POS não suportados ainda podem receber um ticket impresso pelo mesmo fluxo.
A centralização consolida as informações dos pedidos de todos os canais de vendas em um só lugar, para que as equipes não precisem trabalhar em telas separadas.
A cozinha deve trabalhar com um único fluxo de produção. Os pedidos online podem seguir o mesmo processo de impressora ou display da cozinha que os tickets internos, evitando a entrada manual no POS e reduzindo erros.
A Sinqro integra pedidos de plataformas, apps e canais de vendas, incluindo entrega, takeaway, pedidos de refeições agendados, quiosques, apps de QR e tablets de mesa.
Apps de pagamento QR podem usar o Sinqro para ler o conteúdo da mesa no POS e enviar os pagamentos dos clientes feitos pelo QR.
Quando um pedido de entrega precisa ser despachado, a Sinqro pode se conectar com empresas de entrega sob demanda e software de gerenciamento de entrega.
Sim. As regras podem delegar entregas para a sua própria equipe ou para várias empresas de entrega, dependendo das condições operacionais que você definir.
