Condicions generals de ús

1. Información sobre Sinqro

1.1. Informació legal i de contacte

Sinqro Technologies, S.L. (en adelante "Sinqro"), amb domicili a C/ Tecnología, 17, 08840 Viladecans, Barcelona i NIF B66598764, és una entitat degudament constituïda i registrada a España, al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 44991, foli 156, Secció General, full 473517, inscripció 1a.

1.2. Activitat de l'empresa

L'activitat de Sinqro consisteix a posar en contacte a totes i cadascuna de les parts implicades en qualsevol transacció del sector de l'hostaleria i l'alimentació, oferint tecnologia i serveis, basant-se en un model de negoci transaccional i de software com a servei (SaaS).

Per això, Sinqro utilitza un conjunt d'aplicacions basades en diferents tecnologies que posa a disposició de l'usuari a través de canals web i en forma d'aplicacions mòbils, els servidors dels quals responen al domini principal sinqro.com. En endavant, el programari, els servidors i els canals s'entenen com LA PLATAFORMA.

2. Política de protecció de dades i privadesa

2.1. Recopilació d'informació

Quan l'usuari fa servir LA PLATAFORMA a través de qualsevol dels seus canals — web o mòbil — es recullen i emmagatzemen les dades necessàries per a la prestació del servei, excepte la informació sensible de targeta de crèdit, que NUNCA es emmagatzema a LA PLATAFORMA. S'entén per informació sensible el número complet de targeta de crèdit i el codi de seguretat CVV. Les dades sensibles són emmagatzemades per l'entitat bancària o processador de pagaments degudament validat per a aquesta activitat.

2.2. Ús de cookies

Una cookie és un fitxer que es descarrega al teu dispositiu en accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu dispositiu i, segons la informació que contenen i la manera com s'utilitzi el dispositiu, poden utilitzar-se per reconèixer l'usuari. El navegador memoritza les cookies al disc dur només durant la sessió actual, ocupant un espai mínim de memòria i sense perjudicar el dispositiu. Les cookies no contenen informació personal específica i la majoria d'elles s'esborren del disc dur quan finalitza la sessió del navegador (cookies de sessió).

La majoria de navegadors accepten cookies per defecte i, independentment d'això, permeten habilitar o impedir cookies temporals o memoritzades en les seves opcions de seguretat. Sense el teu consentiment exprés — en activar les cookies al teu navegador — les dades emmagatzemades en les cookies no es vincularan amb les dades personals aportades en el registre o la compra.

2.2.1. Tipus de cookies utilitzades per aquest lloc web

• Cookies tècniques: permeten al usuari navegar per la plataforma i utilitzar les diferents opcions o serveis — controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d'accés restringit, recordar els elements d'una comanda, completar el procés de compra, sol·licitar registres o participació en esdeveniments, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar contingut per a la reproducció de vídeo o àudio, o compartir contingut per xarxes socials.
• Cookies de personalització: permeten al usuari accedir al servei amb característiques generals predefinides en funció de criteris del terminal de l'usuari — idioma, tipus de navegador, configuració regional, etc.
• Cookies d'anàlisi: utilitzades per nosaltres o per tercers per quantificar el nombre d'usuaris i realitzar anàlisis estadístiques de com s'utilitza el servei, amb l'objectiu de millorar l'oferta de productes o serveis.
• Cookies de tercers: aquest lloc pot utilitzar serveis de tercers que recopilen informació amb fins estadístics sobre l'ús del lloc i per a la prestació d'altres serveis. En particular, aquest lloc utilitza Google Analytics, un servei d'analítica web prestat per Google, Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043). Aquests serveis utilitzen cookies que recopilen informació, incloent l'adreça IP de l'usuari, que serà transmesa, tractada i emmagatzemada per Google segons els termes publicats a google.com, incloent la possible transmissió a tercers per exigències legals o quan tercers tracten la informació en nom de Google.

En utilitzar aquest lloc, l'usuari accepta expressament el tractament de la informació recopilada en la forma i per als fins indicats anteriorment, i reconeix la possibilitat de rebutjar el tractament d'aquestes dades o informació rebutjant les cookies a través de les opcions de configuració corresponents del navegador. Bloquejar les cookies al navegador pot impedir l'ús complet de totes les funcionalitats del lloc web.

2.3. Ús de la informació

La informació de l'usuari recopilada i emmagatzemada s'utilitza per prestar els serveis contractats i per oferir una millor experiència mentre utilitzes LA PLATAFORMA.

2.4. Comunicacions

Sinqro es comunicarà amb l'usuari a través de qualsevol dada de contacte que l'usuari hagi facilitat prèviament, distingint clarament dos escenaris: en el cas de comunicacions transaccionals (alta, baixa, canvis de contrasenya, confirmació de comanda, moviments de saldo, etc.) l'usuari no podrà optar per evitar-les. En el cas de promocions o informació comercial, l'usuari podrà sol·licitar la cancel·lació de les comunicacions comercials en qualsevol moment amb 15 dies d'antelació.

2.5. Canvis a la política de privadesa

Cualquier canvi es publicarà als llocs web gestionats per Sinqro i, en alguns casos, s'enviarà per correu electrònic a l'adreça facilitada en el registre.

3. Uso de LA PLATAFORMA

3.1. Accés

El acceso a LA PLATAFORMA se permite con carácter temporal i ens reservem el dret de retirar o rectificar l'accés sense previ avís. No ens fem responsables si, per qualsevol motiu, LA PLATAFORMA no està disponible en algun moment o període. De forma ocasional podem restringir l'accés a algunes parts de LA PLATAFORMA, o a totes, als usuaris registrats. L'usuari és responsable de mantenir confidencials les seves dades de connexió i qualsevol activitat al seu compte. Si sospites d'un problema amb les teves dades de connexió o creus que s'han utilitzat indegudament, has de contactar immediatament amb soporte@sinqro.com. Sinqro pot desactivar el compte de l'usuari en qualsevol moment per causa justificada.

3.2. Ús lícit

L'usuari només podrà utilitzar LA PLATAFORMA amb fins lícits. L'usuari no podrà utilitzar LA PLATAFORMA de cap manera que impliqui la violació de lleis o normatives aplicables a nivell local, nacional o internacional, ni podrà enviar, rebre, pujar, descarregar, utilitzar o reutilitzar conscientment material que no compleixi amb els nostres estàndards de contingut estipulats més endavant. A més, l'usuari es compromet a no accedir sense autorització, interferir, danyar o disturbar cap part de LA PLATAFORMA o qualsevol xarxa o equip utilitzat per subministrar LA PLATAFORMA.

Sinqro es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o considerada il·legal per les marques de targeta o pel banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la seva reputació o influir negativament en elles. Les següents activitats estan prohibits sota els programes de les marques de targeta: la venda o oferta de qualsevol producte o servei que no compleixi totalment amb tota la legislació aplicable al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular o targetes.

3.3. Normes de contingut

Aquestes normes de contingut s'apliquen a tot el material que l'usuari aporti a LA PLATAFORMA i a qualsevol servei interactiu associat. Les dades facilitades han de ser reals, exactes i conformes amb la legislació aplicable al país on es presta el servei i a qualsevol país des del qual es publiqui. Les aportacions no poden contenir material que sigui difamatori, obscè, ofensiu, denotatiu d'odi o provocatiu, que promogui material sexualment explícit o que inciti a la violència o a la discriminació per raó de raça, sexe, religió, origen nacional, discapacitat, orientació sexual o edat. Les aportacions no poden infringir drets d'autor, drets sobre bases de dades o marques; no poden induir a engany cap persona ni realitzar-se en infracció d'una obligació legal davant d'un tercer (com una obligació contractual o de confiança); no poden promoure activitats il·legals; no poden amenaçar, invadir o abusar de la privadesa d'altres, ni causar incomoditat, assetjament, molèsties, vergonya, alarma o inconvenient innecessari; no poden suplantar la identitat d'una persona ni falsificar la pròpia identitat o afiliació; i no poden defensar, fomentar o contribuir a cap acte il·legal, incloent la infracció de drets d'autor o l'ús indegut de mitjans informàtics.

3.4. Suspensió

El incumplimiento de aquesta secció constitueix una infracció greu i podrà donar lloc a l'adopció per la nostra part de totes o algunes de les següents mesures: retirada immediata, temporal o permanent del dret a utilitzar LA PLATAFORMA; retirada immediata, temporal o permanent de qualsevol publicació o material pujat; publicació d'una advertència a l'usuari; accions legals, incloent procediments per al reemborsament de tots els costos (incloent, sense limitació, costos administratius i legals raonables) derivats de la infracció; i divulgació d'aquesta informació a les autoritats policials que considerem raonablement necessàries. Les respostes descrites en aquesta clàusula no són limitatives i podrem adoptar qualsevol altra mesura que considerem raonable.

3.5. Drets de propietat intel·lectual

Som titulars o disposem de llicència sobre tots els drets de propietat intel·lectual de LA PLATAFORMA, així com del material publicat en ella. Aquests continguts estan protegits per lleis i tractats de propietat intel·lectual a tot el món. Tots aquests drets queden reservats. L'usuari no podrà copiar, reproduir, reeditar, descarregar, publicar, difondre, transmetre, posar a disposició del públic ni utilitzar de cap altra manera cap contingut del nostre lloc, per cap mitjà, excepte per a l'ús personal i no comercial.

3.6. Canvis a LA PLATAFORMA

Procuramos actualizar LA PLATAFORMA periòdicament i podem modificar el seu contingut en qualsevol moment. Si fos necessari, podrem suspendre l'accés a LA PLATAFORMA o tancar-lo indefinidament. Qualsevol material publicat a LA PLATAFORMA pot caducar en un moment donat i no assumim cap obligació d'actualitzar aquest material.

3.7. Subida de material a nostre lloc i a LA PLATAFORMA

Cualquier material que el usuario suba a LA PLATAFORMA se considerará no confidencial i no privat, i l'usuari reconeix i accepta que Sinqro té el dret d'utilitzar, copiar, distribuir, vendre i divulgar aquest material a tercers per a qualsevol finalitat vinculada a la nostra activitat econòmica. En la mesura en què aquest material estigui protegit per drets de propietat intel·lectual, l'usuari atorga a Sinqro una llicència perpètua, mundial i gratuïta per a l'ús, còpia, modificació, distribució, venda i divulgació a tercers d'aquest material o informació per a qualsevol finalitat relacionada amb la nostra activitat econòmica.

3.8. Enllaços des de LA PLATAFORMA

Respecte als enllaços a altres llocs web i a recursos subministrats per tercers que pugui contenir LA PLATAFORMA, aquests enllaços es faciliten únicament amb fins informatius. No tenim cap control sobre el contingut d'aquests llocs o recursos i no assumim cap responsabilitat per ells ni per qualsevol pèrdua o dany que pugui derivar-se de l'ús que en facis.