Preguntes freqüents sobre Sinqro.

Sinqro és una plataforma d'operacions de restaurant que connecta comandes d'aliments online, marketplaces de delivery, canals d'ordenació directes, sistemes POS, cartes, operativa de delivery, dades sincronitzades, regles d'automatització, eines d'equip i analítica en una sola capa operativa.

Grups de restauració, operadors independents, dark kitchens, franquícies i partners restaurant-tech que operen diversos canals de comanda o diversos locals i necessiten una sola capa operativa en lloc d'una eina per canal.

No. Sinqro es connecta al teu POS actual per al traspàs de comandes, ticketing, dades de menú i reporting. Mantens el teu POS; Sinqro elimina la fricció entre marketplaces, canals directes i el POS.

No. Els marketplaces continuen sent les teves fonts de demanda. Sinqro orquestra cartes, disponibilitat, preus i ingesta de comandes a través d'ells des d'un únic panell, i també pot impulsar el teu propi canal de comandes directes al costat d'ells.

Sinqro utilitza un model de subscripció amb ús inclòs (comandes, tiquets sincronitzats, integracions) i tarifes transparents per l'excés. No hi ha comissions de tipus marketplace sobre les teves vendes. La pàgina de preus et permet configurar les tarifes exactes per mercat i pla.

Sí. Multi-venue és un concepte de primera classe: pots agrupar locals per marques, regions i estructures de franquícia, compartir menús o sobreescriure'ls per local, i enrutar comandes i dades per tota la xarxa.

Gestiones una carta mestra a Sinqro (o la importes des del POS) i Sinqro la publica a cada marketplace i canal directe connectat, respectant els overrides per canal com ara preus, disponibilitat, fotos i modificadors.

Order Hub és la entrada centralitzada de Sinqro per a comandes d'aliments online. Cada comanda dels marketplaces i canals directes arriba a una sola cua, amb el mateix model d'estats i el mateix traspàs al POS.

Data Sync mou dades de POS i marketplaces a la teva comptabilitat, estoc, BI i analítica de forma programada o quasi en temps real, perquè el reporting i la conciliació treballin sobre un únic conjunt de dades consistent.

Dashboard és l'espai de back-office per a managers i HQ. Work App és l'app del local per a sala i cuina. Rider App coordina els riders de lliurament. Les tres comparteixen la mateixa capa operativa i els mateixos dades.

Sí. Sinqro sincronitza dades de pagaments, comissions i tarifes de marketplaces en el mateix dataset que les comandes i tiquets de POS, per tal que les liquidacions es puguin reconciliar automàticament en comptes de fer-ho en fulls de càlcul.

Els fluxos operatius com la ingesta de comandes, actualitzacions d'estat i el traspàs al POS funcionen en quasi temps real. Les sincronitzacions de dades pesades, com l'exportació històrica de vendes a BI, poden anar programades. El mode depèn del sistema de destinació i del cas d'ús.

La store de Sinqro llista cada connector disponible — sistemes POS, marketplaces, pagaments, comptabilitat, BI i eines operatives — agrupats per categoria. La store és la font canònica de disponibilitat i compatibilitat de connectors.

Sí. Els canals de comandes per QR viuen dins de la mateixa capa operativa que els marketplaces, així que una comanda per QR al local, una comanda de marketplace i una comanda web directa comparteixen cartes, estats i handoff al POS.

El temps de posada depèn del POS, dels marketplaces i del nombre de locals. Les configuracions d'un sol local amb connectors de POS i marketplaces convencionals solen estar actives en pocs dies; les xarxes multi-marca complexes triguen més i es delimiten durant l'onboarding.

Sinqro està construït sobre OpenQloud, una plataforma subjacents de distribució i dades. OpenQloud és la base de plataforma sobre la qual es recolza Sinqro per a la connectivitat i les dades; tot el que veuen i utilitzen els restaurants és el producte Sinqro.

Sinqro corre sobre infraestructura cloud amb consideracions regionals segons el mercat en què opera. Per a detalls sobre residència de dades o compliment en un mercat concret, contacta amb l'equip de Sinqro — es limita per desplegament.

La IA és una capa assistiva transversal en Sinqro — pot suggerir, resumir, predir i millorar la feina en els productes. No és la categoria de producte en si: el nucli és la capa operativa que connecta canals, POS, dades i apps.

La pàgina de contacte llista cada canal: vendes, suport, col·laboracions i premsa. Per a preguntes comercials, utilitza el formulari de contacte a la pàgina de contacte perquè l'equip adequat ho reculli.