¿Quant temps es tarda a connectar Glovo amb el meu POS a través de Sinqro?

El handshake tècnic són minuts. El gruix del temps se'n va en mapar menú i modificadors: entre un parell d'hores i un dia segons la mida del catàleg. L'equip d'onboarding de Sinqro ho fa normalment amb tu, així que un local sol estar en viu en 24-48 hores.

¿La mateixa connexió cobreix diversos locals?

Sí. Cada local es mapejat a la seva ID de botiga de Glovo i a la seva ubicació de POS dins del mateix compte de Sinqro. Els locals nous s'afegeixen més tard sense rehacer la integració.

¿Això funciona també amb Uber Eats, Just Eat i Deliveroo?

Sí: la mateixa configuració d'Order Hub connecta cada marketplace suportat. Cada canal afegeix el mapeig de menú per a aquest canal; la recepció, el retorn d'estat i la entrega al POS són comuns.

Com connectar Glovo amb un POS de restaurant

Connectar Glovo amb un POS de restaurant significa enviar cada comanda de Glovo — amb els seus productes, modificadors, tipus i detalls del client — al POS automàticament, i enviar els estats de preparació, llest i enviat de tornada a Glovo perquè el repartidor i el client obtinguin actualitzacions precises. Amb Sinqro Order Hub la connexió és una configuració única; les comandes flueixen automàticament a partir d'aleshores.

Requisits abans de començar

Necessites: una compte activa de Glovo Partners per a cada local que vulguis connectar, un POS suportat (Revo, Square, ICG, Agora, Lightspeed, Hosteltáctil i la majoria de sistemes rellevants estan suportats — revisa el catàleg d'integracions de Sinqro), i una compte de Sinqro amb Order Hub activat. Si operes diversos locals, planifica mapar l'ID de botiga de Glovo de cada local al POS corresponent perquè les comandes s'enviïn al restaurant correcte.

Pas 1 — Autoriza la connexió amb Glovo

Dins del Sinqro Dashboard ves a l'àrea d'integracions i afegeix el connector de Glovo. Glovo et demanarà que iniciïs sessió amb les teves credencials de Glovo Partners i autoritzis a Sinqro l'accés als locals que vulguis connectar. El handshake crea un enllaç segur servidor a servidor; no has de compartir la teva contrasenya de Glovo amb Sinqro.

Pas 2 — Mapea el menú i els modificadors

Glovo porta un catàleg de productes; el POS en porta un altre. Order Hub casa els productes de Glovo amb els productes del POS perquè una comanda de Glovo entrant es pugui reproduir al POS exactament. Els modificadors (extres, treure ingredients, opcions) i els combos necessiten el seu propi mapeig. Després pots publicar menús a Glovo des de Sinqro perquè el catàleg es mantingui coherent: una edició a Sinqro es propaga a Glovo i a la resta de canals connectats.

Pas 3 — Configura ruteo de pedidos i retorn d'estats

Elige on hauria de caure la comanda impresa al POS (flux de delivery, flux de takeaway, impressora dedicada de Glovo, estació KDS). Configura quins esdeveniments del POS disparen un push d'estat a Glovo: quan la comanda és acceptada al POS, quan es marca com a llesta, quan el repartidor la recull. Sinqro retransmet cada canvi d'estat perquè l'app de Glovo mostri l'estat correcte al client i al repartidor.

Pas 4 — Test en mode sombra i go-live

Lanza uns quants pedidos de prova contra la connexió sense que l'equip tecleji al POS manualment. Comprova el tiquet imprès, l'estació de cuina, l'estat de despachat i que la UI del marketplace mostri l'estat correcte. Quan la prova en ombra sembli neta, passa el local a live: les comandes de Glovo deixen de caure en el flux manual i comencen a entrar al POS automàticament.